Как филиал сети клиник вырос по выручке на 37% без своего сайта и SEO

С чего начинали

«Доктор Плюс» — известная в Удмуртии сеть медицинских центров. В апреле 2026 года мы взяли на маркетинговое сопровождение один её филиал, на улице Азина, 135: реклама, упаковка, представленность клиники на площадках и консалтинг для руководства.

Главное ограничение задала сама сеть: отдельный сайт для филиала делать нельзя. Значит, ни своего SEO, ни посадочных страниц под запросы района, ни продвижения в нейросетях. Пациенты находят клинику через карточки на картах и в медицинских каталогах: открывают профиль, смотрят оценку и отзывы, звонят или строят маршрут. Поэтому работали с тем, что у филиала уже было.

Летом мы предложили клинике эксперимент: вывести карточки в топ выдачи и получить больше органического спроса, не тратя на это рекламный бюджет. Параллельно шла реклама во VK с небольшим бюджетом только на район.

Что сделали

Карточки и услуги

Пациент решает, звонить или нет, за несколько секунд на экране карточки. Мы собрали её так, чтобы ответы были видны до звонка:

• Обложки с услугой и ценой. Первые баннеры говорят, с чем можно прийти и сколько это стоит: приём педиатра при простуде, кашле и температуре за 1 800 ₽, УЗИ при болях в животе, блокада при боли в спине.
• Услуги языком пациента. Не «оториноларинголог», а «ЛОР при боли в горле и ушах». Названия собирали по запросам жителей Ижевска: так люди ищут в Картах, и по этим словам карточка попадает в выдачу.
• Промо-страницы в Яндекс Бизнесе. Отдельные страницы под направления, чтобы пациент быстро нашёл нужную услугу прямо в профиле.
• Полный профиль. Отметка проверенной организации, раздел услуг с ценами, новости, фото, часы работы, телефон и кнопка «Маршрут» на первом экране.

Отзывы

Работа с отзывами шла регулярно, а не разовой акцией: пациентов просят оставить отзыв после приёма, в клинике проходят офлайн-мероприятия, а на каждый отзыв клиника отвечает. Ответы пишем так, чтобы не раскрывать медицинские данные пациента. На ПроДокторов упаковали профиль клиники и ведём его так же: там 26 отзывов, а их темы мы сверяем со звонками и записью. Так видно, какие сильные стороны приёма показывать в карточке и на что клинике нужно ответить.

Реклама только на свой район

Во VK Рекламе показывали объявления жителям района вокруг филиала, по направлениям клиники и стоматологии. Бюджет минимальный, зато каждую заявку видно в таблице: с апреля по сентябрь пришло 425 заявок, в среднем по 801 ₽.

Заявки

Апрель38

Май111

Июнь57

Июль78

Август70

Сентябрь71

Апрель неполный: реклама запущена 3 апреля.

Сообщество филиала во VK тоже стало каналом: вместе с клиникой собрали контент-стратегию, запустили её в группе и проводили конкурсы для подписчиков.

Что поменяли внутри клиники

Реклама и карточки приводят звонки, но пациент чаще теряется после звонка. Поэтому мы зашли в операционку:

• проаудировали клиентскую базу и выстроили возврат пациентов, которые давно не приходили;
• слушали входящие звонки администраторов и дали рекомендации, как обрабатывать заявки, чтобы звонок заканчивался записью;
• провели две стратегические сессии с руководством: куда и за счёт чего растёт филиал;
• наладили регулярный маркетинг-менеджмент для команды клиники.

От клиники требовался один созвон в Zoom в неделю, остальную работу вела команда Pushers.

Результаты

Выручка филиала по текущим услугам выросла на 37% год к году. Это рост на тех же услугах, без новых направлений, и он выше, чем у сети в целом.

Разложить этот рост по каналам до рубля нельзя: на выручку работали врачи, администраторы, карточки и реклама вместе. Но по цифрам площадок видно, откуда пришли дополнительные пациенты.

Яндекс Карты за полгода. С 1 апреля по 30 сентября пациенты 2 274 раза нажали на телефон в профиле филиала, на 31% больше, чем за предыдущие полгода. Просмотры отзывов выросли на 104%, переходы на сайт сети — на 61%. Маршрутов построено 832, на 5% меньше: пациенты чаще звонят, чем едут без записи.

Филиал стали чаще находить. За те же полгода 5 435 прямых переходов в профиль (+19%) — это люди, которые искали именно «Доктор Плюс». Ещё 3 715 переходов (+24%) пришли из рекомендаций Карт: человек искал услугу, а не клинику, и Карты показали ему филиал на Азина.

Сравнение с городским бенчмарком. Чтобы понять, хорошо это или плохо, мы сравнили филиал с карточками аналогичных медицинских центров Ижевска за те же периоды. За месяц с 28 августа по 28 сентября 2026 года в бенчмарке 202 275 переходов в профили и 15 931 звонок и маршрут, так что выборка большая.

Звонки

Филиал на Азина29,0

Городской бенчмарк5,1

Маршруты

Филиал на Азина9,7

Городской бенчмарк2,8

Вместе 38,7 действия на 100 переходов против 7,9, то есть в 4,9 раза больше. За месяц у филиала 1 729 переходов, 501 звонок и 168 маршрутов.

Карточка не только лучше конвертирует, но и быстрее набирает переходы. В следующем месяце прямые переходы в профиль Азина выросли на 45% к предыдущему периоду, а у трёх клиник бенчмарка, с которыми мы сравнивали, — на 16–21%.

Прямые переходы

Филиал на Азина+45%

Клиника A+21%

Клиника B+19%

Клиника C+16%

Из рекомендаций Карт

Филиал на Азина+27%

Клиника A+12%

Клиника B+14%

Клиника C+15%

Сильнее всего отличается интерес к отзывам: 23,8 просмотра на 100 переходов против 5,1–6,9 у других клиник. На 6 октября у филиала оценка 5,0 и 209 отзывов — лучшая оценка среди 13 клиник бенчмарка в Ижевске.

2ГИС. С 28 августа по 27 сентября карточка филиала набрала 77 648 показов. Средняя позиция в выдаче — 2,7, и 17 дней из 31 карточка стояла на второй строке.

Как читать эти цифры

Рост выручки посчитан по данным клиники: те же услуги в том же филиале, год к году. «Действия на 100 переходов» — это интенсивность действий, а не уникальные пациенты: один человек может и позвонить, и построить маршрут. Сравнение с бенчмарком относится к интенсивности и темпу роста, а не к абсолютному объёму: у крупных клиник переходов больше. Рост на площадках считается по встроенному сравнению Яндекс Бизнеса с предыдущим периодом такой же длины. Клиники бенчмарка обезличены.

Что дальше

Филиал без своего сайта вырос на картах, в каталогах и в рекламе на район, и это видно в выручке. Следующий шаг — подключить остальные филиалы сети и сверять изменения со звонками, маршрутами и визитами по каждой точке. Так мы работаем в практике маркетинговой операционной системы: конверсия звонка в запись и доходимость считаются по каждому филиалу, а решения принимаются по цифрам.

Если у вашей клиники или сети несколько филиалов, а сайт под каждый сделать нельзя, напишите нам: начнём с разбора карточек одного филиала.

Цифры площадок взяты из кабинетов Яндекс Бизнеса, 2ГИС, ПроДокторов и VK Рекламы клиники за указанные периоды, выручка — из управленческих данных клиники.