Директор по маркетингу и операционный директор на аутсорсе
Опытный руководитель входит в вашу управленческую команду на часть недели и забирает маркетинг или операционку: план, людей, цифры, еженедельный ритм. За ним стоит наша команда, поэтому то, что решили во вторник, к пятнице уже делается.
Знакомо?
- Маркетинг или операционку до сих пор ведёте вы сами — по вечерам и в выходные.
- Исполнители и подрядчики есть. Того, кто расставит приоритеты и спросит за результат, нет.
- Директор в штат — пока рано или дорого. А без него всё держится на вас.
- Нужен человек, который выстроит направление, а потом найдёт и введёт в должность постоянного руководителя.
За что отвечает руководитель
| Что делаем | Что вы получаете |
|---|---|
| Директор по маркетингу: стратегия и план | Позиционирование, каналы, бюджет и квартальный план, привязанный к выручке |
| Директор по маркетингу: команда и подрядчики | Кто за что отвечает, кого нанять, кого заменить. Каждую неделю — разбор результатов |
| Операционный директор: процессы и роли | Описанные процессы, ответственные и правила на стыках отделов |
| Операционный директор: цели и ритм | Дерево метрик, еженедельные и ежемесячные встречи, один отчёт на всех |
| Оба: цифры | Юнит-экономика и дашборд, на который собственнику хватает десяти минут |
| Оба: преемник | Профиль, собеседования и ввод в должность постоянного руководителя |
Как строится работа
- Говорим с собственником и руководителями.
- Залезаем в цифры, кабинеты и CRM.
- Ищем, где утекают деньги и время.
- Отчёт: что сломано и сколько это стоит.
- План на 90 дней с фамилиями ответственных.
- Смету. Отчёт и план ваши, даже если дальше без нас.
- Руководитель входит в ваши управленческие встречи.
- Расставляет приоритеты, роли и отчётность.
- Запускает план первого квартала.
- Квартальный план с ответственными.
- Отчёт каждую неделю.
- Решения записаны, а не «мы же договаривались».
- Руководим направлением из месяца в месяц.
- Описываем то, что уже отлажено.
- Когда придёт время — нанимаем постоянного директора.
- Регламенты и описания ролей.
- Преемника, введённого в должность.
- Направление, которое работает без нас.
Мы зануды. Поэтому после нас остаётся порядок
Отвечаем, а не советуем
Руководитель не присылает рекомендации, а отвечает за план и результат: ходит на ваши встречи, руководит вашими людьми и спрашивает с подрядчиков.
Приходит не один
За директором стоят наши аналитики, специалисты по каналам и операционщики. План не ложится на и без того загруженную команду.
Раз в неделю — одна страница
Цели, цифры, решения. Собственник видит ровно то же, по чему работает команда, и не собирает картину по чатам.
С первого дня готовим замену себе
Всё, что отладили, сразу описываем. Постоянный директор примет направление и не начнёт с нуля.
Проекты, где мы работали внутри команды
ARBI Exchange
Платное привлечение для обменного сервиса в Таиланде: с нуля до 170–180 новых клиентов в месяц.
Kotbot
Реферальная программа и бюджет 1 млн ₽ помогли Kotbot увеличить оборот компании на 250%.
О чём спрашивают чаще всего
Что такое директор по маркетингу на аутсорсе?
Директор по маркетингу, который работает у вас не полную неделю, но отвечает за то же, что и штатный: стратегию, команду, бюджет и результат. На Западе это называют fractional CMO.
А чем занимается операционный директор на аутсорсе?
Тем, как компания работает изнутри: процессы, роли, цели, отчётность, встречи. Главный результат — собственник перестаёт быть человеком, без которого не принимается ни одно решение.
Сколько времени он проводит в компании?
Зависит от того, в каком состоянии направление. Нагрузку определяем после аудита, записываем в план на 90 дней и пересматриваем в конце квартала.
Что лучше: директор на аутсорсе или маркетинговое агентство?
Это не замена друг другу. Агентство ведёт канал. Директор решает, что должны делать агентство, команда и бюджет, — и спрашивает за результат. У нас вы получаете и то и другое.
Сколько это стоит?
Цен на сайте нет: стоимость зависит от нагрузки, а нагрузку честно можно назвать только после аудита.