Продвижение клиники и привлечение пациентов под ключ
Берём маркетинг и продажи клиники целиком — от рекламы до того, как администратор снимает трубку. Вам больше не нужно сводить пятерых подрядчиков. Есть одна команда и одна цифра: сколько пациентов дошло до кабинета и во что обошёлся каждый.
Знакомо?
- Директолог, SEO-шник и SMM-щик работают каждый сам по себе. Отчёты у всех красивые, пациентов больше не становится.
- Заявки идут, а запись не растёт. Сколько людей потерялось на ресепшене, не знает никто.
- Вам показывают цену клика и цену заявки. Сколько стоит пациент, дошедший до врача, — молчат.
- Открываете филиал или новое направление, а план пока звучит как «дадим рекламу и посмотрим».
Что забираем себе
Точный объём покажет аудит. В полном проекте — всё, что ниже.
| Что делаем | Что вы получаете |
|---|---|
| Изучаем спрос и конкурентов в вашем городе | Понимаете, какие услуги продвигать первыми и сколько это будет стоить |
| Ведём рекламу, поиск и карты | Каждую неделю видите цену записи, а не цену клика |
| Ставим обработку заявок: скрипты, скорость ответа, разбор звонков | Администраторы работают по одному сценарию, потери посчитаны |
| Связываем рекламу с CRM и МИС | Один дашборд: от клика до оплаченного приёма |
| Занимаемся отзывами и карточками на картах и агрегаторах | Отзывы собираются и получают ответы регулярно, а не когда вспомнили |
| Проверяем рекламу на требования к медицинским услугам | Креативы и посадочные проходят проверку до запуска, а не после блокировки |
Как строится работа
- Говорим с собственником и руководителями.
- Залезаем в цифры, кабинеты и CRM.
- Ищем, где утекают деньги и время.
- Отчёт: что сломано и сколько это стоит.
- План на 90 дней с фамилиями ответственных.
- Смету. Отчёт и план ваши, даже если дальше без нас.
- Подключаемся к вашим кабинетам, CRM и планёркам.
- Сначала чиним аналитику и ресепшен.
- Каналы включаем по одному — каждый как тест с цифрой.
- У каждого процесса есть ответственный.
- Раз в неделю — отчёт по записям и их цене.
- Понятные правила между маркетингом и ресепшеном.
- Работаем из месяца в месяц.
- Бюджет уходит туда, откуда идут пациенты.
- Отлаженные участки передаём вашей команде.
- Скрипты и регламенты остаются у вас.
- Раз в месяц — разбор с собственником.
- Команда, которая справится и без нас.
Мы зануды. Вам это выгодно
Считаем пациентов, а не заявки
Заявка за 300 рублей, которая не дошла до приёма, — это не успех, а минус 300 рублей. Каналы сравниваем по людям, которые пришли и заплатили.
Ничего не меняем «на глазок»
У каждого нового креатива, скрипта и лендинга есть дата старта, метрика и день, когда мы решаем: оставить или выключить.
Слушаем звонки
Да, сами. Клиника чаще теряет пациентов не в рекламе, а в разговоре с администратором.
Всё ваше остаётся вашим
Рекламные кабинеты, CRM и аналитика оформлены на клинику. Уйдём — доступы, отчёты и регламенты останутся у вас.
Как это было у клиник
Клиника «Небо»: медцентр и стоматология (Ижевск)
Продвижение стоматологии и медцентра в Ижевске: +92% переходов в карточки клиники
«Доктор Плюс», филиал на Азина, 135 (Ижевск)
Как филиал сети клиник вырос по выручке на 37% без своего сайта и SEO
Клиника пластической хирургии в Москве
Реклама клиники пластической хирургии в Москве: цена заявки снизилась с 972 до 163 ₽ за два месяца.
О чём спрашивают чаще всего
Чем вы отличаетесь от агентства медицинского маркетинга?
Агентство отвечает за свой канал: настроило рекламу — отчиталось кликами. Мы отвечаем за результат целиком, вместе с обработкой заявок и аналитикой, и работаем внутри клиники: в ваших кабинетах, CRM и на ваших планёрках.
У нас уже есть маркетолог. Мы вам подходим?
Подходите. Маркетолог остаётся главным со стороны клиники, а мы закрываем то, до чего у одного человека не доходят руки. Обычно это аналитика, обработка заявок и тесты каналов.
Когда ждать результат?
Аудит — две недели. Первые изменения в цифрах обычно дают аналитика и ресепшен, это первый месяц. По каналам сроки зависят от бюджета и от того, как долго ваш пациент решается на запись, поэтому обещаем их не на входе, а в плане на 90 дней.
Работаете только в Москве?
Нет, работаем удалённо с клиниками в любых городах. Спрос и конкурентов изучаем отдельно по каждому городу: стоматология в Мурманске и пластическая хирургия в Москве — это разные рынки.
Сколько это стоит?
Цен на сайте нет, и это не кокетство: пока мы не видели ваши цифры, любая сумма будет взята с потолка. У аудита объём фиксированный, стоимость остального считаем по его итогам.