HADI-цикл
Другие названия: HADI, цикл HADI, HADI loop
HADI-цикл — это четыре шага проверки идеи роста: гипотеза (Hypothesis), действие (Action), данные (Data), вывод (Insight). Их проходят строго по порядку, чтобы из каждого теста команда выносила конкретный вывод.
Каждая буква — шаг, и пропуск любого превращает тест в догадку. Гипотеза формулирует, во что верит команда и почему. Действие — самая маленькая версия идеи, которую стоит запускать. Данные — то, что произошло на самом деле, записанное до того, как у кого-то сложилось мнение. Вывод — решение, которое команда принимает на основе данных, сформулированное так ясно, чтобы человек, не бывший на встрече, понял, что делать дальше.
Пример
Команда считает, что отзыв клиента рядом с таблицей тарифов поднимет конверсию в оплату. Гипотеза: «Один отзыв над таблицей тарифов повысит конверсию в оплату, потому что на этом шаге покупатель сомневается в доверии, а не в цене». Действие: показать отзыв половине трафика в течение двух недель, вторую половину оставить без изменений. Данные: за этот период тестовая группа конвертируется лучше контрольной. Вывод: на шаге оплаты мешало доверие, а не цена, поэтому следующий тест проверяет второй сигнал доверия ниже на странице, например значок безопасности рядом с полем оплаты.
Конкретные цифры конверсии здесь намеренно не приводятся: реальный результат зависит от трафика и исходной конверсии конкретного сайта.
Как применять
Записывайте гипотезу до начала действия, а не после того, как пришли данные. Гипотеза, написанная задним числом, подстраивается под то, что случилось, и тест теряет смысл. Держите цикл коротким, обычно одна-две недели. Лучше много маленьких циклов, чем один длинный, который занимает весь квартал одной идеей.
Типичные ошибки
Самая частая ошибка — запускать действие без записанной гипотезы. Потом невозможно сказать, подтвердил результат что-то или опроверг. Вторая — называть выводом любое наблюдение, даже когда данные ничего не показали. Бэклог заполняется расплывчатыми заметками, по которым никто не действует. Третья — менять в действии больше одной переменной: положительный результат тогда нельзя связать с изменением, которое его дало.
HADI-цикл двигает большую часть работы, которую отслеживают на дереве метрик: дерево показывает, какую цифру нужно сдвинуть, а цикл — как команда проверяет способы её сдвинуть.