Стратегия и позиционирование · Аудит

Аудит маркетинга клиники: где вы теряете пациентов и деньги

За 2 недели разбираем маркетинг клиники по 4 блокам: экономика, потери, каналы и приоритеты. На выходе — Маркетинг-карта клиники: что выключить, что масштабировать и что запустить, с прогнозом результата. Аудит лично проводит основатель PUSHERS Илья.

Записаться на аудит Всё направление «Стратегия и позиционирование» →

Оцените себя

Когда это нужно

Непонятно, сколько стоит пациент

Расходы на рекламу известны, а во что обходится пациент, дошедший до приёма, никто не считал.

Подрядчики отчитываются кликами

Каждый показывает свои цифры, и нельзя сравнить каналы между собой.

Выручка стоит на месте

Бюджет растёт, врачи загружены неравномерно, а прибыли не прибавляется.

Перед сменой подрядчика

Хотите понять, что работает, прежде чем всё выключать или передавать новой команде.

Что входит

Что проверяем

Смотрим данные клиники целиком: от рекламного кабинета до записи на приём и повторных визитов.

Экономика

Стоимость квалифицированной заявки, стоимость пациента и окупаемость каждого канала по направлениям.

Потери в базе

Сколько пациентов не вернулись после первого визита и сколько выручки лежит в базе без работы.

Потери в конверсии

Как обрабатывают заявки и звонки: скорость ответа, доля записи, доходимость до приёма.

Потери в трафике

Нецелевые обращения, площадки с мусорными кликами, бюджет на услуги, которые не окупаются.

Каждый канал

По каждому каналу — решение: выключить, масштабировать или запустить в ближайшие 2 недели.

Прогноз

Что изменится в заявках и стоимости пациента, если выполнить приоритеты на 90 дней.

Как работаем

Как строится работа

11–2 дня
Доступы и данные
Рекламные кабинеты, аналитика, CRM или выгрузка из МИС. Подписываем NDA до передачи данных.
21,5 недели
Разбор
Считаем экономику, ищем потери, слушаем звонки, смотрим конкурентов в городе.
3
Маркетинг-карта
Собираем выводы в один документ: 4 блока, приоритеты и прогноз.
4итого 2 недели
Встреча с собственником
Илья разбирает карту с вами на созвоне и отвечает на вопросы. План можно внедрять с нами или своей командой.

Результат

Что получает клиника

Маркетинг-карта клиники по 4 блокам
Решение по каждому каналу: выключить, масштабировать, запустить
Приоритеты на 90 дней
Прогноз результата и созвон с основателем

Что считаем каждую неделю

Стоимость квалифицированной заявки
Стоимость пациента по каналам
Окупаемость каждого канала
Конверсия заявки в запись

Раз в неделю — Zoom с цифрами и следующими шагами.

Полный цикл

Другие инструменты: стратегия и позиционирование

Позиционирование клиникиИсследование пациентов и конкурентов, отличие клиники и офферы, которые можно сразу ставить в рекламу.Маркетинговая стратегия клиникиПродуктовая линейка, маршрут пациента, экономика привлечения и план на 90 дней.Стратегия и позиционированиеАудит, исследования аудитории и конкурентов, продуктовая стратегия и экономика привлечения.Маркетинг для медициныВесь коммерческий блок клиники в одних руках: от рекламы до повторного визита.

Частые вопросы

Сколько стоит аудит?

Стоимость зависит от числа направлений и филиалов. Назовём её после короткого созвона, когда поймём объём данных.

Кто проводит аудит?

Лично основатель PUSHERS Илья вместе с аналитиком. Встречу по итогам тоже ведёт он.

Что нужно от клиники?

Доступы к рекламе и аналитике, выгрузка из CRM или МИС и час времени собственника на итоговую встречу.

Обязательно потом работать с вами?

Нет. Маркетинг-карта остаётся у вас, и по ней можно работать своей командой или с другим подрядчиком.

Почитать

Получите карту роста выручки клиники

С цифрами, приоритетами и планом на 90 дней — после одного разбора. Лично проводит основатель PUSHERS.

Записаться на аудит