Позиционирование клиники: почему пациент выбирает вас, а не соседей
Находим отличие, которое важно пациенту, а не только собственнику. Исследуем аудиторию и конкурентов в вашем городе, формулируем позиционирование и переводим его в офферы для рекламы, сайта и администраторов.
Когда это нужно
Конкурируете ценой
Пациент сравнивает только прайс, и любая акция соседей забирает ваш поток.
Клиника «про всё»
Десятки направлений, и непонятно, с чем клиника ассоциируется у пациентов.
Реклама не отличается
Объявления и сайт звучат так же, как у трёх ближайших клиник.
Новое направление или филиал
Нужно занять место на рынке, где уже есть сильные игроки.
Что делаем
Позиционирование строим на данных клиники и рынка, а не на мозговом штурме.
Исследование аудитории
Интервью с пациентами, отзывы, звонки и запросы: кто приходит, с какой задачей и почему остаётся.
Анализ конкурентов
Цены, офферы, сайты, карты и отзывы клиник в вашем районе и городе.
Отличие
Что клиника делает лучше других и что пациент готов за это заплатить: врачи, направление, сервис, маршрут.
Выбор главного направления
Какое направление становится лицом клиники и на чём она зарабатывает.
Офферы
Предложения под каждое направление и жалобу, которые можно ставить в рекламу и на сайт.
Как строится работа
- 12 недели
Исследование
Данные клиники, интервью, отзывы, конкуренты и спрос в городе.
- 2
Стратсессия
Показываем собственнику варианты позиционирования и выбираем один.
- 3
Офферы и упаковка
Формулировки для рекламы, сайта, карт и скрипта администратора.
- 4
Проверка в рекламе
Тестируем офферы на трафике и оставляем те, что дают пациентов дешевле.
Что получает клиника
- Отчёт по пациентам и конкурентам
- Позиционирование клиники в одной фразе и аргументы
- Офферы по направлениям
- Рекомендации для сайта, карт и администраторов
Что считаем каждую неделю
- Конверсия рекламы в заявку
- Стоимость пациента
- Доля выручки главного направления
- Переходы в карточки клиники на картах
Раз в неделю — Zoom с цифрами и следующими шагами.
Другие инструменты: стратегия и позиционирование
Частые вопросы
Нужно ли менять название и логотип?
Обычно нет. Позиционирование — это то, что вы говорите пациенту и как работаете, а не вывеска.
Сколько длится работа?
Около 2–3 недель до стратсессии. Офферы проверяем в рекламе следующие несколько недель.
Что если у клиники несколько направлений?
Выбираем главное и выстраиваем вокруг него остальные. Иногда направления лучше разделить, как в кейсе «Небо».
Получите карту роста выручки клиники
С цифрами, приоритетами и планом на 90 дней — после одного разбора. Лично проводит основатель PUSHERS.
Записаться на аудит