SMM для клиники: сообщество, из которого записываются на приём
Сообщество клиники — место, куда пациент заходит проверить, живая ли клиника и кто в ней работает. Ведём его так, чтобы из постов и сообщений записывались, а реклама вела в живую группу, а не в пустую.
Когда это нужно
Группа ведётся «для галочки»
Поздравления с праздниками и стоковые фото, а записей из соцсетей нет.
Нет контент-плана
Посты выходят, когда у кого-то нашлось время.
Реклама ведёт в пустую группу
Таргет приводит людей, а они видят последнюю публикацию трёхмесячной давности.
Врачи не видны
Пациенты не знают, к кому идут, и выбирают клинику, где врача показали.
Что делаем
Основная площадка — ВКонтакте. Другие подключаем, если там есть ваши пациенты.
Упаковка сообщества
Обложка, описание, услуги с ценами, кнопка записи и быстрые ответы в сообщениях.
Контент-план
Рубрики с врачами клиники, ответы на частые вопросы, акции и новости. Без обещаний результата лечения.
Конкурсы для подписчиков
Розыгрыши и активности, которые приводят в сообщество жителей района.
Запись из постов
Кнопка записи, сообщения сообщества и передача обращений администратору.
Связка с рекламой
Сообщество и VK Реклама работают вместе: реклама приводит, контент убеждает записаться.
Как строится работа
- 11 неделя
Аудит
Смотрим сообщество, конкурентов и обращения из соцсетей.
- 2
Стратегия
Рубрики, тон, контент-план на месяц вместе с клиникой.
- 3
Ведение
Публикации, конкурсы, ответы на комментарии и сообщения.
- 4
Разбор цифр
Каждый месяц — охват, обращения и записи из сообщества.
Что получает клиника
- Упакованное сообщество клиники
- Контент-стратегия и план на месяц
- Конкурсы и активности для подписчиков
- Ежемесячный отчёт по обращениям
Что считаем каждую неделю
- Обращения из сообщества
- Записи из постов и сообщений
- Охват публикаций
- Подписчики из района клиники
Раз в неделю — Zoom с цифрами и следующими шагами.
Другие инструменты: упаковка и репутация
Частые вопросы
Какие соцсети нужны клинике?
Обычно начинаем с ВКонтакте: там есть реклама на район и запись прямо в сообщениях. Другие площадки — если там ваши пациенты.
Кто пишет посты с врачами?
Мы. Врачу достаточно короткого созвона или ответов на вопросы, текст и согласование берём на себя.
Можно ли публиковать фото до и после?
Это зависит от услуги и требований к медицинской информации. Каждый такой пост согласуем с клиникой до публикации.
Получите карту роста выручки клиники
С цифрами, приоритетами и планом на 90 дней — после одного разбора. Лично проводит основатель PUSHERS.
Записаться на аудит