Операционное управление · Аналитика

Сквозная аналитика для клиники: от клика до оплаты лечения

Связываем рекламные кабинеты, сайт, телефонию, CRM и МИС клиники. В одном дашборде видно, сколько стоил пациент из каждого канала и сколько он принёс денег.

Записаться на аудит Всё направление «Операционное управление» →

Оцените себя

Когда это нужно

Цифры в разных местах

Расходы в кабинетах, заявки в CRM, оплаты в МИС, и свести их вместе некому.

Подрядчики отчитываются кликами

В отчётах заявки и цена клика, а сколько пациентов дошло до приёма, никто не знает.

Непонятно, что выключить

Каналов несколько, бюджет общий, и не видно, какой из них окупается.

Решения на ощущениях

Бюджет делят по привычке, а не по стоимости пациента.

Что входит

Что делаем

Состав зависит от того, какие системы уже есть у клиники. Работу ведёт аналитик PUSHERS Максим.

Разметка и сбор данных

UTM-метки, GA4 и GTM, цели на звонки, заявки и записи.

Связь с CRM и МИС

Передаём источник заявки в CRM и связываем его с визитом и оплатой в медицинской системе.

Коллтрекинг

Звонки привязываем к рекламному каналу, чтобы телефонные заявки не терялись в отчётах.

Дашборд

Отчёт в Looker: расходы, заявки, записи, визиты и выручка по каждому каналу.

Автоматизация

Выгрузки и обновления данных через n8n, без ручных таблиц.

Как работаем

Как строится работа

11–2 недели
Аудит данных
Какие системы есть, что в них пишется и где теряется связь между каналом и пациентом.
2
Схема
Какие данные откуда берём и как связываем, какие метрики считаем.
3
Настройка
Разметка, интеграции, коллтрекинг, первая версия дашборда.
4
Работа с цифрами
Еженедельный разбор по дашборду: куда добавить бюджет, что выключить.

Результат

Что получает клиника

Схема сбора данных
Связка рекламы, CRM и МИС
Дашборд в Looker с доступом у клиники
Еженедельный разбор цифр

Что считаем каждую неделю

Стоимость пациента
ROMI по каналам
Загрузка врачей
LTV пациента

Раз в неделю — Zoom с цифрами и следующими шагами.

Кейс · Клиника «Небо»ROMI 270%Решения по бюджету принимаем по стоимости пациента. Стоимость пациента снижена в 7 раз.Читать кейс

Полный цикл

Другие инструменты: операционное управление

Маркетолог для клиникиМаркетолог на аутсорсе и команда, которая делает работу руками: реклама, аналитика, база, упаковка.Обучение администраторовСкрипты, прослушка и разбор звонков, регламент обработки заявок, чтобы обращение заканчивалось записью.ИИ в клиникеИИ-сценарии для заявок, звонков, базы пациентов и маркетинговых отчётов.Операционное управлениеМаркетинговый план, контроль подрядчиков, структура отдела, обучение персонала и внедрение ИИ.Маркетинг для медициныВесь коммерческий блок клиники в одних руках: от рекламы до повторного визита.

Частые вопросы

С какими CRM и МИС работаете?

Смотрим на аудите. Если у системы есть API или выгрузка, данные можно связать. Если нет, предложим обходной путь.

Нужно ли покупать платный сервис сквозной аналитики?

Не обязательно. Часто достаточно GA4, коллтрекинга и дашборда в Looker. Платный сервис советуем, только если без него не обойтись.

Что будет с данными пациентов?

В дашборд попадают обезличенные данные: канал, услуга, сумма. Медицинская информация остаётся в МИС клиники.

Как быстро появится дашборд?

Первая версия — после настройки разметки и интеграций. Срок зависит от систем клиники, называем его после аудита.

Почитать

Получите карту роста выручки клиники

С цифрами, приоритетами и планом на 90 дней — после одного разбора. Лично проводит основатель PUSHERS.

Записаться на аудит